Pozitivna komunikacija in odnosi v vzgojno-izobraževalnem okolju
Praktično izobraževanje za učitelje, vzgojitelje in druge strokovne delavce, ki želite z boljšo komunikacijo graditi več sodelovanja, zaupanja in boljših odnosov z učenci, starši in sodelavci.
Vsak dan izrečete na tisoče besed. Kakšen učinek imajo?
Pri delu z učenci hitro ugotovimo, da ni pomembno samo kaj povemo. Pomembno je tudi, kako to povemo, kaj sogovornik ob tem sliši in kaj se zaradi našega načina komunikacije zgodi z odnosom.
Isti stavek lahko učenca spodbudi k sodelovanju, lahko pa v njem sproži odpor. Isto zahtevo lahko postavimo jasno in spoštljivo ali pa tako, da se pogovor v nekaj sekundah spremeni v merjenje moči.
Komunikacija je eno najpomembnejših orodij, ki jih imate kot učitelj. Na izobraževanju bomo pogledali, kako ga uporabljati bolj zavestno in učinkovito.
Ko komunikacija deluje, je lažje tudi vse drugo.
Dobra komunikacija vpliva na veliko več kot samo na prijeten pogovor. Vpliva na to:
- ali vam učenec zaupa,
- ali razume, kaj od njega pričakujete,
- ali si upa povedati, da česa ne zna,
- kako rešujete nesoglasja,
- in kakšna klima se sčasoma oblikuje v razredu.
Prav razumevanje vpliva komunikacije na odnose, razredno klimo in učenje je eden osrednjih ciljev tega izobraževanja.
Se prepoznate v kateri od teh situacij?
Učencu nekaj razložite, on pa se odzove povsem drugače, kot ste pričakovali.
Želite postaviti mejo, vendar nočete še povečati napetosti.
Učenec vam odgovori nespoštljivo in čutite, kako vam potrpežljivost hitro pada.
Starš pride na pogovor že z izdelanim mnenjem in občutkom, da ste vi problem.
S sodelavcem govorita o isti stvari, pa jo vsak razume popolnoma drugače.
Ali pa po pogovoru razmišljate: »To bi lahko povedal drugače.«
Na izobraževanju bomo delali prav s takšnimi situacijami — ker je razlika med komunikacijsko teorijo in dobrim pogovorom predvsem v tem, kaj znamo narediti v trenutku, ko postane zahtevno.
Kaj boste na izobraževanju pridobili?
Spoznali in vadili boste, kako:
bolj jasno izraziti svoje sporočilo in pričakovanja
prepoznati, zakaj sogovornik vaše sporočilo razume drugače, kot ste ga nameravali
bolje poslušati in hitreje razumeti, kaj se skriva za vedenjem ali besedami učenca
z vprašanji spodbujati razmišljanje in sodelovanje
graditi zaupanje in kakovostnejše odnose z učenci
bolj konstruktivno komunicirati s starši
ostati bolj mirni in premišljeni v zahtevnih pogovorih
prepoznati komunikacijske vzorce, ki konflikt povečujejo
nesoglasja usmerjati proti rešitvi
uporabljati komunikacijo za ustvarjanje boljše klime v razredu
Cilj programa je razvijanje učinkovitih komunikacijskih veščin v pedagoškem okolju, izboljšanje odnosov z učenci, starši in sodelavci ter pridobivanje konkretnih strategij za konstruktivno reševanje konfliktov.
Teme izobraževanja
Pet vsebinskih sklopov, ki si sledijo od osnov do zahtevnejših pogovorov.
Kaj pravzaprav pomeni pozitivna komunikacija?
Pozitivna komunikacija ne pomeni, da moramo biti ves čas prijazni. In zagotovo ne pomeni, da učencu vedno rečemo da. Učitelj mora postavljati zahteve, povedati, kadar vedenje ni ustrezno, včasih tudi reči zelo jasen ne.
Kako to narediti tako, da ohranimo svojo avtoriteto in hkrati ne porušimo odnosa?
Pogledali bomo osnove učinkovite komunikacije in kako lahko že z majhnimi spremembami v načinu izražanja dosežemo povsem drugačen odziv sogovornika.
Kako zgraditi odnos, v katerem vam učenec zaupa?
Predstavljajte si dva učenca. Prvi ob težavi pride do vas in pove, kaj se je zgodilo. Drugi naredi vse, da bi svojo težavo skril. Kaj naredi razliko? Velikokrat prav odnos, ki smo ga zgradili že veliko prej.
Zaupanje se ne začne takrat, ko nastane problem — gradi se skozi majhne vsakodnevne pogovore, način poslušanja, naš odziv na napako, pohvalo, kritiko in vprašanja, ki jih postavljamo.
Na izobraževanju bomo pogledali, kako s komunikacijo ustvarjati več občutka varnosti, spoštovanja in sodelovanja. Dober odnos ni samo prijeten dodatek k poučevanju — je pomemben del dobrega pedagoškega dela.
Kako povedati nekaj neprijetnega in pri tem ohraniti odnos?
»Vaš otrok pri pouku moti.« »Tega vedenja ne bom dovolil.« »S tem se ne strinjam.« »Tega danes ne morem narediti.« Nekateri pogovori preprosto niso lahki.
Pogosto ni težava v tem, kaj moramo povedati — težava je, kako to povedati tako, da bo naše sporočilo jasno, hkrati pa sogovornika ne bomo takoj potisnili v obrambo.
Vadili bomo, kako jasno izraziti svoje mnenje, pričakovanje ali mejo ter pri tem ohraniti spoštljiv in profesionalen odnos.
Kaj narediti, ko pogovor postane konflikt?
Konflikt se lahko začne zelo hitro. Ena pripomba. Napačno razumljen ton. Obrambni odziv. In naenkrat se ne pogovarjamo več o rešitvi, ampak o tem, kdo ima prav.
Pogledali boste, kaj konflikt stopnjuje in kaj ga pomaga umiriti: kako poslušati, ko se z nekom ne strinjate, kako reagirati, ko sogovornik govori čustveno, in kako preusmeriti pogovor iz očitkov k temu, kaj lahko naredimo naprej.
Konstruktivno reševanje konfliktov in obvladovanje zahtevnih komunikacijskih situacij sta ena od štirih osrednjih vsebin programa.
Kaj slišite, ko poslušate?
Včasih med pogovorom ne poslušamo zato, da bi drugega razumeli — poslušamo zato, da bomo lahko odgovorili. Že med njegovim stavkom pripravljamo argument, razlagamo, svetujemo ali skušamo problem čim hitreje rešiti.
Kaj učenec v resnici sporoča? Kaj potrebuje? Česa nam še ni povedal?
Pri delu z učenci je včasih največja razlika prav v tem, kako poslušamo in kakšno vprašanje postavimo. Tudi to je del komunikacijske kompetence, ki jo bomo razvijali skozi konkretne primere in vaje.
Naš način dela
To ni izobraževanje, na katerem boste osem ur poslušali, kako bi morali komunicirati. Komunikacije se učimo predvsem tako, da komuniciramo. Poudarek programa je na takojšnji uporabnosti pridobljenega znanja v vzgojno-izobraževalnem procesu.
Interaktivna delavnica z udeleženci
Komu je izobraževanje namenjeno
Za učitelje, vzgojitelje in druge strokovne delavce — še posebej, če želite:
lažje vzpostaviti sodelovanje z učenci
graditi več zaupanja
izboljšati komunikacijo s starši
bolje voditi zahtevne pogovore
zmanjšati nepotrebne konflikte
jasneje postavljati pričakovanja in meje
ustvarjati boljšo klimo v skupini ali razredu
nadgraditi svoje komunikacijske kompetence
Program je zasnovan za strokovne delavce od predšolske vzgoje do osnovne in srednje šole. Predznanje ni potrebno.
Z vami bo
Gaber Marolt
INLPTA Master Trainer · Master Coach · ustanovitelj NLP Centra
Že več kot 15 let vodi izobraževanja s področja komunikacije, odnosov, coachinga, NLP-ja, vodenja in osebnega razvoja. Izobražuje posameznike in kolektive iz številnih vrtcev, osnovnih in srednjih šol ter drugih izobraževalnih ustanov po Sloveniji.
Je tudi avtor uspešnice Vzgoja in učenje z manj stresa, v kateri se posveča prav komunikaciji z otroki in mladostniki, odnosom, sodelovanju, učenju in ustvarjanju okolja z manj nepotrebnega pritiska.
Kot predavatelj sodeluje tudi na Informativi ter je programski vodja Mednarodne NLP in coaching konference, kjer je del programa namenjen tudi učiteljem in drugim pedagoškim strokovnim delavcem.
Ker ni dovolj vedeti, da moramo dobro komunicirati — pomembno je vedeti, kaj povedati in narediti drugače že v naslednjem pogovoru.
Izobraževanje v živo, Gaber Marolt
Kaj boste naslednjič povedali drugače?
Zagotovo bo v vaše okolje prišel naslednji zahteven učenec, kakšen pogovor s staršem, nesporazum s sodelavcem ali situacija, ko boste morali postaviti mejo. Tem pogovorom se ne moremo izogniti — lahko pa se naučimo, kako jih voditi tako, da bo manj nepotrebnega konflikta, več jasnosti in več možnosti za sodelovanje.
Naše reference
CVD Golovec, ZUDV Dornava, Prometna šola Maribor, Osnovna šola Lila, Šolski center Celje, Gimnazija Ledina, Zasebni vrtec Sonček, Univerza v Mariboru, Osnovna šola Horjul, Glasbena šola Celje, Osnovna šola Bojana Ilicha, Osnovna šola Vuzenica, II. Gimnazija Maribor, Zasebni vrtec Zarja, JVIZ I. Osnovna šola Rogaška Slatina, Izobraževalni center Erudio, Vrtec Hrastnik, Zveza slovenskih glasbenih šol, Osnovna šola Koper, Mednarodna fakulteta za socialne in poslovne študije, Fakulteta za elektrotehniko in računalništvo Maribor, Ministrstvo za gospodarstvo, Osnovna šola I. Murska Sobota, BIC Intelligence Center, ŠOUM, Bolnišnica Sežana, UKC Ljubljana, ADMA, IC Tempera d.o.o., Osnovna šola Leona Štuklja, VIZ Osnovna šola Rogatec, Zavod RS za zaposlovanje, Dijaški dom Novo mesto, Zavod AC-CEDO Cankova, Osnovna šola Borcev za severno mejo, Osnovna šola Koroška Bela Jesenice, Osnovna šola Stari trg ob Kolpi, VDC Polž Maribor, Osnovna šola Glazija, Zveza društev slepih in slabovidnih, RRA Podravje Maribor, Srednja šola Črnomelj in drugi.
